Los clientes tendrán la opción de recoger sus paquetes de Amazon en tiendas OXXO habilitadas para entregas en 12 estados de la República y un mayor número por agregarse próximamente
Amazon México y OXXO anunciaron el nuevo servicio ‘Puntos de entrega Amazon en OXXO’. Los clientes contarán con la opción de recoger sus pedidos en las sucursales OXXO habilitadas para ese propósito en lugar de enviarlo a su domicilio o lugar de trabajo.
A partir del 18 de mayo, los clientes podrán hacer uso de este servicio desde Amazon.com.mx. Amazon México y OXXO continuarán aumentando las sucursales con este servicio durante los próximos meses.
“En Amazon, siempre buscamos la manera de ofrecer a nuestros clientes las mejores opciones de compra y la mejor experiencia posible. Con esta nueva opción de entrega, demostramos que seguimos invirtiendo en infraestructura y alianzas para continuar ofreciendo a nuestros clientes diversas opciones que mejoren su experiencia y abonen a la conveniencia que representa hacer sus compras en Amazon México”, dijo Fernando Ramírez, Líder de Producto de Amazon México.
“La alianza con OXXO sin duda otorga una alternativa más a nuestros clientes de recibir sus productos de una manera práctica, segura y sin costo adicional”.
Así funcionan los “Puntos de entrega Amazon en OXXO”:
1. El cliente selecciona entre miles de productos elegibles para puntos de entrega, los agrega a su carrito de compras y hace clic en el botón Proceder al pago.
2. Al seleccionar la dirección de entrega debe hacer clic en “Buscar un punto de entrega cerca de ti”. Ingresa el código postal, dirección o punto de referencia y, con esta información, podrá encontrar las tiendas OXXO disponibles cercanas. Al terminar harán clic en “Enviar a esta dirección”.
3. Cuando el paquete se encuentre en la tienda OXXO seleccionada, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recogerlo.
4. Al llegar a la tienda el cliente debe mostrar su identificación oficial y el número único de rastreo del paquete al encargado del punto de entrega para recibir su compra. Si el cliente va a recoger el paquete en nombre de alguien más, es necesario traer consigo una carta de autorización, identificación oficial y copia de la identificación oficial del cliente que compró el paquete.
5. El paquete estará disponible para recolección en el OXXO seleccionado por 5 días. En caso de no ser recolectado, el pedido será devuelto a Amazon y una vez que el paquete llegue al centro de distribución, el cliente será reembolsado.
Los paquetes elegibles para ser entregados en ‘Puntos de entrega Amazon en OXXO’, deben tener una circunferencia de hasta 1.54 metros (largo del paquete más su altura multiplicada por dos), y un peso menor a 10 kilógramos. El costo del producto debe ser equivalente o menor a $1,500 pesos y debe ser vendido y enviado por Amazon México.
Los ‘Puntos de entrega Amazon en OXXO’ estarán disponibles en tiendas participantes en los siguientes estados y localidades:
• Campeche: Campeche
• Guanajuato: León, Irapuato, Celaya
• Hidalgo: Mineral de la Reforma, Pachuca de Soto, Tulancingo de Bravo
• Jalisco: Chapala, El Salto, Guadalajara, Tlajomulco, Tlaquepaque, Tonalá, Zapopan
• Estado de México: Atizapán, Coacalco, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec, Huixquilucan, Lerma, Metepec, Naucalpan, Nezahualcóyotl, San Mateo Atenco, Tepotzotlán, Tlalnepantla, Toluca, Tultepec, Tultitlán
• Ciudad de México: Álvaro Obregón, Azcapotzalco, Benito Juárez, Coyoacán, Cuajimalpa, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, La Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Naucalpan, Tlalpan, Venustiano Carranza y Xochimilco
• Nuevo León: Monterrey, Santa Catarina, San Pedro Garza García, Guadalupe (Ciudad Guadalupe), General Escobedo, San Nicolás de los Garza, Apodaca
• Puebla: Cuautlancingo, Puebla, San Ándres Cholula, San Pedro Cholula
• Querétaro: Corregidora, El Marqués, Santiago de Querétaro, Villa Corregidora
• Quintana Roo: Benito Juárez y Solidaridad
• Veracruz: Veracruz, Alvarado, Xalapa Enríquez, Boca del Río
• Yucatán: Mérida, Progreso, Umán
“En OXXO continuamente buscamos innovar y ampliar nuestra oferta de servicios con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a optimizar su tiempo en el día a día. En esta ocasión, incrementamos nuestra propuesta de valor mediante la habilitación de nuestras tiendas como puntos de entrega”, agregó Asensio Carrión, Director de Negocios Electrónicos y Financieros de OXXO.
